Política de privacidad de Meexbet 2026

Cuando abres una cuenta te pedimos un correo electrónico o un número de teléfono, una contraseña y la moneda de tu cuenta. Durante la verificación de identidad (KYC) podemos solicitar un documento oficial con foto, un comprobante de domicilio y, en ciertos casos, una prueba del método de pago que utilizas. A esto se suma la información generada por el uso del servicio: historial de depósitos y retiros, actividad de juego, apuestas realizadas, comunicaciones con soporte y datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y el navegador.

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, procesar depósitos y retiros por PSE, Nequi, Daviplata, Bancolombia, Efecty, tarjetas o criptomonedas, y para atenderte cuando escribes al chat en vivo o al correo de soporte. También los empleamos para verificar tu edad e identidad, prevenir fraudes y suplantaciones, cumplir obligaciones legales, aplicar los términos del bono de bienvenida y las herramientas de juego responsable, y mejorar la estabilidad y seguridad de la plataforma.

Tratamos tus datos apoyándonos en distintas bases. La ejecución del contrato: sin tus datos básicos no podemos prestarte el servicio de juego ni gestionar tus transacciones. El cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, la verificación de identidad y las medidas contra el lavado de activos. Nuestro interés legítimo: proteger la plataforma, detectar abusos y mejorar la experiencia. Y tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para ciertas comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar al resto de tu cuenta.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con terceros cuando es necesario para operar: procesadores de pago y entidades financieras, proveedores de verificación de identidad, servicios de alojamiento y seguridad informática, y proveedores de juegos cuando la ejecución técnica de una partida lo requiere. También podemos comunicar datos a autoridades competentes si una norma o una orden válida nos obliga a ello. Exigimos a cada proveedor un nivel de protección adecuado y limitamos el acceso a lo estrictamente indispensable.

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo posterior que exijan las normas aplicables, en especial las relativas a prevención del lavado de activos, obligaciones contables y resolución de reclamaciones. Los documentos de verificación y el historial de transacciones se conservan durante esos plazos legales. Cuando ya no exista una razón legítima para mantenerlos, los eliminamos o los anonimizamos de forma que no puedan vincularse contigo.

Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, pedir que corrijamos datos inexactos, solicitar la supresión cuando proceda, oponerte a ciertos tratamientos, pedir su limitación y solicitar una copia en un formato de uso común. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para ejercer estos derechos, escríbenos por los canales de soporte indicando tu solicitud; es posible que te pidamos confirmar tu identidad antes de responder.

Aplicamos cifrado SSL en las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores, controles de acceso internos por roles y procesos de verificación KYC pensados para proteger tu cuenta frente a usos indebidos. Aun así, ningún sistema es infalible, y tú también cuentas: elige una contraseña única, no la compartas, cierra sesión en dispositivos ajenos y avísanos de inmediato si notas actividad que no reconoces.

Usamos cookies y herramientas parecidas para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de idioma y moneda, reforzar la seguridad y entender cómo se usa el sitio. Algunas son imprescindibles para que la plataforma funcione; otras son opcionales y dependen de tu elección. Encontrarás el detalle de cada categoría, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies, que complementa este documento.

El responsable del tratamiento de tus datos es Medium Rare N.V., la sociedad operadora, con domicilio en Willemstad, Curazao, y que opera bajo una licencia de Curazao emitida a través de Antillephone. Las solicitudes de privacidad las atiende el equipo de protección de datos, al que puedes llegar a través del chat en vivo o del correo electrónico de soporte, disponibles las 24 horas. Cuando nos escribas, indica que se trata de una solicitud de privacidad para canalizarla correctamente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Cuando los cambios sean relevantes, te lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio o por los datos de contacto de tu cuenta, e indicaremos la fecha de la última revisión. Te recomendamos releerla de vez en cuando. Recuerda además que el juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos, y que solo pueden registrarse personas mayores de edad.