Política de privacidad de Meexbet 2026

Al abrir tu cuenta te pedimos datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia, correo electrónico y número de teléfono. También registramos la moneda que eliges para tu cuenta. Con el uso del sitio se generan datos de actividad, como depósitos, retiros, apuestas y movimientos de saldo, además de información técnica del dispositivo, la dirección IP y el navegador. Si participas en promociones o contactas a soporte, guardamos también esas interacciones. No pedimos más información de la necesaria para operar tu cuenta de forma segura y cumplir con nuestras obligaciones.

Como parte de la verificación de identidad (KYC), podemos solicitarte un documento oficial con fotografía, un comprobante de domicilio reciente y, según el método de pago, evidencia de que eres titular del medio utilizado, por ejemplo la tarjeta con algunos dígitos ocultos. Estos documentos sirven para confirmar que eres mayor de edad, que eres quien dices ser y que los fondos son tuyos. Solo los usa el personal autorizado de cumplimiento y los guardamos con acceso restringido. Si no completas la verificación cuando se te requiera, es posible que debamos limitar retiros u otras funciones de la cuenta.

Utilizamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, acreditar y gestionar bonos, y atenderte cuando escribes al chat en vivo o al correo de soporte. También los empleamos para prevenir fraude, detectar cuentas duplicadas y proteger a otros jugadores. Otro uso importante es el juego responsable: analizamos patrones de actividad para ofrecerte herramientas de control y actuar si detectamos señales de riesgo. Por último, mejoramos el sitio y la experiencia móvil con estadísticas agregadas. No vendemos tus datos personales a terceros.

Tratamos tu información apoyándonos en distintas bases. La primera es la ejecución del contrato: sin tus datos no podemos darte acceso al servicio ni pagar tus retiros. La segunda es el cumplimiento de obligaciones legales, entre ellas la prevención del lavado de dinero y la verificación de edad e identidad exigidas a los operadores con licencia. La tercera es nuestro interés legítimo en proteger la plataforma, prevenir abusos y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos. Cuando una actividad requiera tu consentimiento, como ciertas comunicaciones promocionales, te lo pediremos de forma expresa y podrás retirarlo cuando quieras.

Meexbet es operado por Medium Rare N.V., con sede en Willemstad, Curazao, y opera bajo la licencia de Curazao No. 8048/JAZ emitida a través de Antillephone. Compartimos datos únicamente cuando es necesario: con procesadores de pago y con nuestro agente de pagos en Chipre para ejecutar transacciones, con proveedores de verificación de identidad y de seguridad, con servicios de atención al cliente y de alojamiento, y con autoridades o reguladores cuando una obligación legal así lo exija. Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo reciben lo indispensable para su función.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después del cierre, durante el tiempo que exijan las normas contra el lavado de dinero y otras obligaciones legales o contables aplicables a nuestra actividad. Pasado ese periodo, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura. Los documentos de verificación se conservan solo mientras sean necesarios para esos fines. Si cierras tu cuenta o activas una autoexclusión, mantendremos el mínimo de información requerido para respetar esa decisión y evitar que se reabra por error.

Como titular de tus datos puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, corregir datos inexactos, pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, oponerte a ciertos tratamientos y solicitar una copia en un formato habitual. También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento desde tu cuenta o pidiéndolo a soporte. Ten presente que algunas solicitudes pueden limitarse cuando debamos conservar información por mandato legal. Responderemos en un plazo razonable y, si no podemos atender tu petición, te explicaremos el motivo.

Protegemos tus datos con cifrado SSL en la transmisión, controles de acceso internos y revisiones periódicas de nuestros sistemas. La verificación KYC también funciona como barrera contra el uso indebido de cuentas. Aun así, ninguna medida es infalible, y tú también cuentas: elige una contraseña única, no la compartas, cierra sesión en dispositivos ajenos y avísanos de inmediato si notas actividad que no reconoces. Jugar debe ser entretenimiento; apuesta solo lo que puedas permitirte perder y usa los límites y la autoexclusión si lo necesitas.

Usamos cookies y herramientas parecidas para mantener tu sesión, recordar preferencias de idioma y moneda, reforzar la seguridad y entender cómo se utiliza el sitio. Algunas son imprescindibles para que la plataforma funcione; otras son analíticas o de personalización y puedes gestionarlas desde tu navegador. El detalle de cada categoría, su finalidad y su duración se explica en nuestra política de cookies, a la que te invitamos a acudir para configurar tus preferencias.

Para cualquier solicitud o duda sobre privacidad, escribe a nuestro equipo de soporte, que la canalizará al responsable de protección de datos de la empresa; el chat en vivo atiende 24/7. Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley, nuestros servicios o nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios disponibles en tu cuenta. Seguir usando el servicio después de una actualización implica que has tomado conocimiento de ella.